seguidoresdirecto Ayuda y preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre tus pedidos, la entrega y tu cuenta.
¿Dónde encuentro mis pedidos?
Todos tus pedidos están en la página Pedidos de tu cuenta. Allí verás el estado, el producto, el enlace y las cantidades previstas.
¿Cuánto tarda en empezar mi pedido?
La mayoría de pedidos empiezan automáticamente. Según el producto y la cola de pedidos, puede pasar un rato hasta que veas los primeros resultados.
¿Qué significa el estado En curso?
En curso significa que tu pedido ha empezado y se sigue entregando. No tienes que hacer nada: la entrega continúa automáticamente.
¿Puedo cambiar el enlace de un pedido?
Si el pedido todavía no ha empezado, soporte puede ayudarte a cambiarlo. Envíanos por chat tu número de pedido y el enlace correcto.
¿Y si desaparecen seguidores, likes o visitas?
En los productos con garantía puedes solicitar una reposición. Abre el pedido y usa la opción de reposición, o contacta con soporte.
¿Dónde actualizo mis datos de facturación?
Tus datos de facturación están en Más > Facturación. Los cambios se aplican a las nuevas facturas y a tus próximos pedidos.